Client Success Representative

jouw profiel:

• Je hebt HBO (werk en denk-) niveau
• Je bent minimaal 32 (of meer) uur per week beschikbaar
• Je hebt enkele jaren werkervaring in een functie waar klantcontact centraal staat, zoals Client/Customer Service Specialist, in een business-to-business setting
• Je bent zeer service gericht en kan niet wachten om onze gebruikers, freelancers en opdrachtgevers, proactief op weg te helpen
• Je bent oplossingsgericht en empathisch. Je kan je verplaatsen in onze klanten en begrijpt wat er nodig is om hun ervaring met Freelance.nl nog beter te maken.
• Je bent nieuwsgierig en leergierig: om klanten en freelancers te helpen leer je continu bij over gevraagde expertises en gebruikte vaktermen in alle kennisgebieden
• Je neemt graag het initiatief en bent een echte teamspeler
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands